Politique De Confidentialité Et De Cookies
Dernière modification : 26 février 2024
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INNOVO a élaboré la présente politique de confidentialité afin de démontrer son engagement en faveur de pratiques d'information équitables et de la protection de la vie privée. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations. En utilisant le site web ou notre service d'abonnement, vous (l'"utilisateur" ou "vous") acceptez les pratiques en matière de données contenues dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les pratiques en matière de données décrites dans la présente politique de confidentialité, veuillez cesser immédiatement d'utiliser le site web et vous désabonner de notre service d'abonnement.
PRATIQUES EN MATIÈRE DE COLLECTE D'INFORMATIONS
Collecte d'informations personnelles
Les informations personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour identifier ou contacter une seule personne et se réfèrent à toute information que vous nous soumettez volontairement, y compris les coordonnées (e-mail, numéro de téléphone, adresse), les données financières (telles que les détails des cartes de débit et de crédit) et d'autres informations vous concernant et/ou concernant votre entreprise ("informations personnelles"). Dans chaque cas, il vous sera demandé de fournir ces informations personnelles - le site web ne les recueillera pas subrepticement. Nous pouvons compléter les informations personnelles que vous nous fournissez par d'autres informations personnelles recueillies auprès de sources publiques ou de tiers qui peuvent légalement nous fournir ces informations. Vous n'êtes pas obligé de fournir des informations personnelles, mais si vous choisissez de ne pas le faire, dans de nombreux cas, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos produits ou services ou de répondre à toute question que vous pourriez avoir.
Lorsque vous créez un compte en ligne, que vous vous inscrivez à notre bulletin d'information électronique, que vous achetez un produit, que vous nous contactez ou que vous participez à une enquête ou à un concours en ligne, nous pouvons recueillir diverses informations, notamment votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, vos préférences en matière de contact et les informations relatives à votre carte de crédit.
Nous pouvons détenir des informations vous concernant qui comprennent des informations personnelles sensibles, telles que des informations sur la santé. Nous ne conserverons ces données que si nous en avons besoin pour le produit ou les services que nous vous fournissons ou si nous avons une obligation légale de le faire.
Le site web peut contenir des fonctionnalités, notamment des profils publics, des salons de discussion, des forums, des tableaux d'affichage et des groupes de discussion qui permettent à l'utilisateur du site web de télécharger, de publier, de transmettre, d'afficher, d'exécuter ou de distribuer du contenu, des informations ou d'autres éléments, y compris des informations à caractère personnel. Toute information que vous choisissez de divulguer par le biais de ces fonctions devient une information publique sur laquelle nous ne pouvons pas exercer de contrôle. Vous devez faire preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer des informations personnelles au moyen de ces fonctions et vous acceptez d'en assumer l'entière responsabilité.
Utilisation des informations personnelles
Outre les utilisations identifiées ailleurs dans la présente politique de confidentialité, INNOVO peut utiliser vos informations personnelles pour : vous envoyer des informations susceptibles de vous intéresser ; vous tenir au courant des dernières annonces de produits d'INNOVO, vous informer des offres et des événements à venir par courrier, par e-mail ou par d'autres moyens ; nous aider à améliorer votre expérience de navigation en personnalisant le site web ; vous envoyer des communications marketing relatives aux activités d'INNOVO ; à des fins internes telles que l'audit, les tâches administratives, l'analyse des données et la recherche afin d'améliorer les produits, les services et les communications avec les clients d'INNOVO ; vous envoyer des avis importants, tels que des communications concernant vos achats et des modifications de nos conditions générales et de nos politiques ; vérifier vos qualifications financières et collecter des paiements lorsque vous fournissez des informations sur votre carte de débit, votre carte de crédit ou votre compte PayPal ; effectuer un contrôle de solvabilité et de prévention des fraudes auprès d'une agence de référence de crédit, si vous demandez à bénéficier de notre option de paiement échelonné Easy Pay ; configurer et administrer votre compte ; fournir des services à la clientèle et répondre à toute demande ou plainte ; effectuer des analyses pour la gestion du trafic et de la facturation ; soutenir le développement de produits ; vous contacter à des fins d'études de marché ; effectuer des enquêtes de satisfaction de la clientèle ; personnaliser votre expérience sur notre site web ; fournir et organiser des concours et des offres similaires ; transférer et accéder à partir du monde entier, y compris les États-Unis ; utiliser vos informations pour gérer votre participation à tout concours, offre, loterie, sweepstake ou promotion similaire que nous pourrions offrir.
Nous pouvons également cibler nos bannières et nos publicités lorsque vous êtes sur d'autres sites web, applis et médias sociaux. Pour ce faire, nous utilisons un éventail de technologies telles que les balises publicitaires, les cookies, les identifiants mobiles, ainsi que des services spécifiques proposés par certains sites et réseaux sociaux, tels que, mais sans s'y limiter, Facebook, Instagram, TikTok, Twitter (X) et Pinterest.
Nous recueillons et pouvons afficher ou utiliser à des fins de marketing et de publicité le site Web, nos biens, nos services ou nous-mêmes tout témoignage ou avis que vous nous fournissez. Nous pouvons annexer à notre site web ou à d'autres publications tout témoignage ou avis que vous nous fournissez concernant notre site web, nos produits, nos services ou nous-mêmes. Dans ce cas, nous pouvons faire référence à votre prénom. Vous consentez par la présente à l'utilisation de tout témoignage, avis ou retour d'information que vous nous fournissez.
Il peut arriver que nous devions vous demander votre consentement pour utiliser des informations personnelles sensibles vous concernant, telles que des données médicales. Avant de vous demander votre consentement, nous vous indiquerons les informations que nous recueillons et l'usage que nous en faisons. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.
Autres divulgations. Sauf dans les circonstances suivantes, INNOVO gardera vos informations personnelles confidentielles et ne les divulguera pas à des tiers : (i) en vertu de la loi, d'une procédure judiciaire, d'un litige et/ou de demandes émanant d'autorités publiques et gouvernementales à l'intérieur ou à l'extérieur de votre pays de résidence ; (ii) si nous déterminons qu'aux fins de la sécurité nationale, de l'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique, la divulgation est nécessaire ou appropriée ; (iii) transfert à une organisation successeur en cas de fusion, d'acquisition ou de faillite ou autre vente de tout ou partie des actifs d'INNOVO ; et (iv) à des partenaires de confiance tiers stratégiques qui travaillent avec nous pour fournir nos produits et services tels que le traitement de l'information, le traitement des paiements (veuillez consulter le site www. aibms.com/privacy pour comprendre comment vos données personnelles sont actuellement traitées dans le cadre du processus de paiement), l'extension du crédit, la fourniture d'un service à la clientèle et la réalisation d'études sur la clientèle ou d'enquêtes de satisfaction ; (v) si vous ne payez pas un solde dû en contrepartie de produits et/ou de services qui vous sont fournis par INNOVO, INNOVO peut communiquer vos données personnelles, y compris, sans s'y limiter, le solde impayé et vos coordonnées personnelles à des services d'évaluation du crédit à la consommation, à des agences de recouvrement, à des conseillers juridiques et à d'autres personnes si cela s'avère nécessaire.
Vous acceptez que toutes les données que vous fournissez à INNOVO soient vraies, complètes et exactes à tous égards et vous acceptez de nous informer immédiatement de tout changement.
Si vous êtes âgé de 16 ans ou moins, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou de votre tuteur pour fournir vos informations personnelles sur le site web, faute de quoi vous n'êtes pas autorisé à fournir vos informations personnelles à INNOVO.
Sécurité de vos informations personnelles
INNOVO a mis en place et maintient des procédures et des pratiques de sécurité raisonnables pour se protéger contre l'accès, l'utilisation, la modification, la destruction ou la divulgation non autorisés de vos informations personnelles.
INNOVO stocke les données de l'utilisateur sur des serveurs sécurisés, protégés contre toute utilisation ou divulgation non autorisée. Les informations personnelles peuvent être transférées au sein de l'Espace économique européen (EEE). Les informations personnelles que nous recueillons peuvent être transférées et stockées dans des pays situés en dehors de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez et dans lesquels nous et nos fournisseurs de services tiers exerçons des activités. Si vous êtes situé au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen ("EEE"), vos informations personnelles peuvent être traitées en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, y compris aux États-Unis. Vos informations personnelles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE, qui travaille pour la société ou pour l'un de ses fournisseurs. En soumettant vos informations personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage et ce traitement. INNOVO prendra toutes les mesures raisonnables nécessaires pour s'assurer que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.
INNOVO utilise diverses technologies et procédures de sécurité pour protéger les informations personnelles contre les accès et utilisations non autorisés. Aussi efficaces que soient les pratiques de sécurité modernes, aucun système de sécurité physique ou électronique n'est entièrement sûr. INNOVO ne peut pas garantir la sécurité totale de sa base de données, ni que les informations que vous fournissez ne seront pas interceptées lors de leur transmission sur Internet. Toute transmission de données se fait donc aux risques et périls de l'utilisateur.
Conservation des informations personnelles
INNOVO conservera vos informations personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi applicable. Si nous n'avons aucune raison légitime d'être en possession de ces informations, nous les supprimerons de nos serveurs dès réception d'une demande écrite expresse en ce sens.
Collecte et utilisation d'informations non personnelles
Comme la plupart des sites web, notre site web recueille automatiquement des informations du type de celles que les navigateurs mettent automatiquement à disposition, y compris (i) les adresses IP ; (ii) les serveurs de domaine ; (iii) les types d'ordinateurs accédant au site web ; et (iv) les types de navigateurs web accédant au site web (collecte de "données de trafic"). Les données relatives au trafic sont des informations anonymes qui, à elles seules, ne permettent pas d'identifier personnellement l'utilisateur ou de l'associer directement à une personne spécifique. Si nous combinons des données de trafic avec des informations personnelles, les informations combinées seront traitées comme des informations personnelles tant qu'elles resteront combinées. Nous pouvons collecter, utiliser, transférer et divulguer les données relatives au trafic à toutes fins utiles. Voici quelques exemples de données relatives au trafic que nous pouvons collecter et la manière dont nous pouvons les utiliser :
Nous pouvons collecter des informations telles que la profession, la langue, l'indicatif régional, l'URL de référence, la localisation et le fuseau horaire afin de mieux comprendre les comportements des clients et d'améliorer nos produits, nos services et notre publicité.
Nous pouvons collecter et stocker des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, y compris les requêtes de recherche. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer la pertinence des résultats fournis par nos services.
Cookies et autres technologies
Le site web et les publicités d'INNOVO peuvent utiliser des "cookies" et d'autres technologies telles que les balises pixel. Ces technologies nous indiquent quelles parties de notre site web sont visitées et recueillent des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs. Vous devez lire la présente politique de confidentialité conjointement avec notre politique en matière de cookies disponible à l'adresse [créer un lien] et nos conditions d'utilisation à l'adresse [créer un lien]. En utilisant notre site web, vous acceptez qu'INNOVO utilise des cookies. Nous traitons les informations collectées par les cookies et autres technologies comme des données de trafic. Toutefois, dans la mesure où les adresses de protocole Internet (IP) ou des identifiants similaires sont considérés comme des informations personnelles, nous traiterons ces identifiants comme des informations personnelles.
Lorsque vous utilisez l'application INNOVO, nous utilisons un logiciel d'analyse mobile qui nous permet de mieux comprendre la fonctionnalité de nos applications mobiles sur votre appareil mobile. Ce logiciel peut enregistrer des informations telles que la fréquence d'utilisation de l'application, les événements qui se produisent dans l'application, l'utilisation agrégée, les données de performance et l'endroit à partir duquel l'application a été téléchargée. Outre les informations collectées sur notre site web (comme indiqué dans notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies), INNOVO peut également collecter des données via notre application mobile, y compris l'emplacement de votre ville et le modèle de votre appareil. Nous pouvons vous envoyer des notifications push de temps à autre afin de vous tenir au courant de nos événements ou promotions. Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles communications, vous pouvez les désactiver sur votre appareil.
Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site Web, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, en particulier :
les détails de vos visites sur notre site web, tels que les données de trafic, les journaux, les pages de renvoi et de sortie, la date et l'heure de votre visite sur notre site web, les informations d'erreur, les données de parcours, et d'autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site web ; et
des informations sur votre ordinateur, votre appareil mobile et votre connexion Internet, en particulier votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.
Les informations que nous collectons automatiquement peuvent inclure des données personnelles ou nous pouvons les conserver ou les associer à des données personnelles que nous collectons par d'autres moyens ou que nous recevons de tiers. Elles nous aident à améliorer notre site web et à fournir un service meilleur et plus personnalisé en nous permettant de :
d'estimer la taille de notre public et ses habitudes d'utilisation
Stocker des informations sur vos préférences, ce qui nous permet de personnaliser notre site web en fonction de vos intérêts individuels ;
de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web.
Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure :
- Des cookies (ou témoins de navigation). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Sur votre ordinateur, vous pouvez refuser d'accepter les cookies de navigation en activant le paramètre approprié de votre navigateur, et vous pouvez disposer de capacités similaires sur votre appareil mobile dans les préférences de votre système d'exploitation ou de votre navigateur. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de notre site web. À moins que vous n'ayez réglé votre navigateur ou votre système d'exploitation pour qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre site web.
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Sites web externes
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Mises à jour et modifications de la politique de confidentialité
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Nous sommes tenus de répondre dans les plus brefs délais. Dans la plupart des cas, nous répondrons dans un délai d'un mois calendaire. Si nous ne sommes pas en mesure de traiter entièrement votre demande dans un délai d'un mois civil (en raison de la complexité ou du nombre de demandes), nous pouvons prolonger ce délai de deux mois civils supplémentaires. Si cela s'avère nécessaire, nous vous en expliquerons les raisons.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de protection des données ou d'une autre autorité de contrôle.