Rücksendungen

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch glauben, ein fehlerhaftes oder defektes Produkt erhalten zu haben oder während des Garantiezeitraums eine Störung am Gerät auftritt, wenden Sie sich an den Kundenservice. Falls sich das Problem nicht telefonisch oder per E‑Mail lösen lässt, werden Sie gebeten, das Produkt zurückzusenden.

Sie erhalten von uns eine Retourennummer (RT). Bitte bringen Sie diese gut sichtbar auf dem Produkt an und geben Sie diese auch bei allen Rückfragen an. Nach Erhalt des fehlerhaften Artikels senden wir Ihnen ein Ersatzgerät zu. Falls das Produkt nicht länger erhältlich ist, erhalten Sie ein gleichwertiges Produkt.

Die Rücksendung falscher, unerwünschter, beschädigter oder fehlerhafter Produkte wird nur unter folgenden Voraussetzungen akzeptiert:

  • Wir empfehlen das Produkt mit einem nachvollziehbaren Service zu versenden.
  • Im Fall einer fehlerhaften Einheit bitten wir Sie, nur das Steuergerät einzusenden.
  • Wir erstatten keine Porto- und/oder Verpackungskosen.
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